宁波公关公司-公共关系的概念
更新日期:2013-11-3  点击:   [ 关 闭 ]
宁波嘉汇公关(www.chiahui.com.cn)为您带来的公关课程之,公共关系的概念:公共关系作为一个外来语,是英语“Pu日icReIation’的愈译,即公众联系的愈思。传统上,人们对公共关系的理解有广义和狭义两种:广义的公共关系是指人类社会活动中人与人之间各种普通的联系.包括各种角色如老师与学生、老板与职员、企业与客户等。而狭义的公共关系是指在商品社会条件下人们之间的各种关系。现在,越来越多的人倾向于认为公共关系就是公众关系,即组织与其内外各种公众之间的关系。要准确地理解和把握公共关系的概念.需要从以下几个层面人手:
    (l)公共关系是人与人之间的关系,即组织与公众之间的社会关系。这种关系包含了个人与个人的关系、个人与群体的关系、个人与组织的关系、群体与群体的关系、群体与组织的关系、组织与组织的关系等。公共关系由三大要素组成.主动影响人与人之间关系的社会织这是公共关系的主体;主体影响的对象是公共关系的客体.即社会公众;公共关系的行为过程,即传播沟通的过程。公关主体和客体通过公关过程联系起来形成花体.实质上公共关系就是一种人与人之间的关系。
    (2)公共关系的主体是社会组织团体,“公众”也是一个集合报念。但是在公共关系实践中.主体和客体往往是以“代表者.的身份出现的.这就不得不使公共关系在一定程度上包含私人关系。因此.我们既不能把公共关系等同于私人关系,也不能将其排除在私人关系之外.而应该正确看待公共关系。
    (3)公共关系是公共关系的主体为自身根本利益追求沟通、理解和支持而建立良好关系的过程。具体地说.也就是组织旨在塑造自身形象的自利性行为。例如,一些组织经常开展一系列的杜会活动,从公共关系活动的表面特征或公关操作看,总是把服务公众、优化环境、今与福利公益事业等社会活动放在首位,甚至作为自己的目的来宜传。所以,一个组织会把扩大影响、树立形象贯穿于公关活动的始终,其实质在于运用这种形式形响公众的评价及行为倾向.实现自身的利益。因此.公关活动在本质上是自利的行为。
    “)公共关系是主体和客体双方共同进行的活动,在人与人之间的关系上,任何一种主动性的行为.都必须在对方响应和配合的基础上才能产生积极的效果,没有了对方的响应和配合.这种关系是不可能建立起来的。就是说在公共关系中.这种基础就是组织与公公关心理学—基翻理论与实务众之间存在的利益互慈关系.“天下熙熙,皆为利来,天下镶攘,皆为利往。.作为公共关系的主体和客体,组织与公众都有其备自的利益,尽管不尽相同.但均以对方为满足自身利益的条件或对象。也正是这种利益满足上的相互依较性,为组织与公众之间建立公共关系奠定了鹅础,同时也决定了公共关系必然是对双方均有利的活动。

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